• <tr id='FCPAe8'><strong id='FCPAe8'></strong><small id='FCPAe8'></small><button id='FCPAe8'></button><li id='FCPAe8'><noscript id='FCPAe8'><big id='FCPAe8'></big><dt id='FCPAe8'></dt></noscript></li></tr><ol id='FCPAe8'><option id='FCPAe8'><table id='FCPAe8'><blockquote id='FCPAe8'><tbody id='FCPAe8'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='FCPAe8'></u><kbd id='FCPAe8'><kbd id='FCPAe8'></kbd></kbd>

    <code id='FCPAe8'><strong id='FCPAe8'></strong></code>

    <fieldset id='FCPAe8'></fieldset>
          <span id='FCPAe8'></span>

              <ins id='FCPAe8'></ins>
              <acronym id='FCPAe8'><em id='FCPAe8'></em><td id='FCPAe8'><div id='FCPAe8'></div></td></acronym><address id='FCPAe8'><big id='FCPAe8'><big id='FCPAe8'></big><legend id='FCPAe8'></legend></big></address>

              <i id='FCPAe8'><div id='FCPAe8'><ins id='FCPAe8'></ins></div></i>
              <i id='FCPAe8'></i>
            1. <dl id='FCPAe8'></dl>
              1. <blockquote id='FCPAe8'><q id='FCPAe8'><noscript id='FCPAe8'></noscript><dt id='FCPAe8'></dt></q></blockquote><noframes id='FCPAe8'><i id='FCPAe8'></i>
                收缩
                • 咨询热线

                • 400-002-3655
                欢迎您访问信阳必赢国际最新网址实业有限公司官方网站! 联系电话:0376-4952222

                必赢国际最新网址实业 ● 必赢国际最新网址房地〖产 ● 必赢国际最新网址物流

                400-0376-4952222

                企业报道行业动态公益活动在线视频客户声音

                “天狗”双11闹中取静:晒百货改革四个心得

                来源:信阳必赢国际最新网址实业有限公司   发布时间:2016-11-11 11:00:05    点击:

                编者按】相比去年双十一,今年传统零售与电商的矛盾似乎缓和了些,“28家百货联动天猫双11”这样的消息更是营造出一派“和谐友好”的氛围。雄霸东北地区的百货企业大商集团也颇为狡黠地选择在11月8日上线,试图借此机会上位→,搭个双十一的顺风车。

                在上线前夕,大商集团电商公司总经理刘思军写下了其进入大商以来(编者注:刘思军,敦煌网联合创※始人、原京东出口业务负责人,大商集团之前任职万达电商COO)进行电商化改造的心得体会,也算是↙一种“闹中取静”的总结和【反思。以下为刘思军撰写内容(部分为口述,由亿邦动力网整理):

                双11临近,市场上」也繁华似锦,仿佛年度春晚提前上演,无论是网络电商还是实体零售,或者是阿里携实体零售企业“秀恩爱”,都是蛮拼的。作为实体零售界的一员,我始终认为,静下心来想想如何真正的实现电商化改造更为重要。

                进入大商集团以来的这段时期,我有以下几个总结:

                一、要重构运营成本和工作流程

                接入电商系①统之后,集团整体的运营成本会提高,因此,如何优化和填补这部分成本值□ 得思考。举个例子,运作电商最典型的是增加了拣货和配送成本,这部分成本,我们可以通过调整门店货架布局和“堆头”来平衡:对于标准化的产品(如大桶油、大米),尽量鼓励顾客到线上下单,这样可以为非标类产品(如生鲜)腾出↑更多空间,最终的结果则是节省了空间,同时提高坪效。

                此外,电商的大数据还能够用来提高线下货架商品的流动性。基于单品化的销售预测,门店可以实现智能铺货和补货,减少损失。

                再比如,在配送环节,线上的订单可以采取从厂家直接发货的方式,而非从商场仓库发货,这样能省下更多物流成本。

                什么是正宗的O2O,对于实体零售来说必须要专注在核心业务——卖货上,然后才是周边虚拟服务和会员衍生服务,如果不直面货品销售上的渠道效率和单品精细化问题,就会迷失甚至是退出市场。

                二、传统零售一定从根上进行全员转型

                全体人员的改造方面,主要包括商场营业员、招商运营人员、营销人员等几个部分,我们做了以下几个尝试:

                一是商场的营◥业员要承担类似电商的店小二职能。鼓励商场营业员进行手机终端的运营,包括商品的上传和在线销售服务。这个类似与传统电商的店小二,她们╳给顾客提供自己的搭配照片和部分顾客现场试衣照片推荐,以款式吸引顾客,并辅以手机24小时互动、个性化精准推荐代替纯价格电商模式。这个转变具有非常大的挑战,但已经在大商集团逐渐开始推进和实施。

                二是招商运营人员开始用运营方案与供应商谈合作,不仅仅是入驻实体店就完事,还需要增加各种网络运营方案、第二虚拟货架,拉动供应商进行深度营销。

                三是营销人员要学会通过互联网吸引人气。学会如何用互联网让用户参与互动,尤其是从原来怕顾客投诉到现在主动去听取客户反馈,学会对每一个营销活动看效果数据,学习闭环思考,让营销更精准,并学会从客户累计消费来看营销成本,而不是静态看单次营销效果。

                互联网媒体、互联网金融可以是精英理念,但零售必须是根●植于草根,让实体零售的人懂得互联网,学会互联网,未来一定是属于他们。

                三、实现电商的单品化供应链

                现在百货商场的货品@经营相对粗放,一般只记录到专柜,不像电商能够实现单品化管理。通常一个品牌商售出一件衣服,百货方面的系统只知道这家品牌商售出一件商品,但并不知道售出ξ 了哪件商品,这也就意味着实体百货不可能像电商那样做精细化营销。

                这是大商天狗网要承担的功能,顾客在门店试衣后发现没有适合自己的款式,可以通过扫码看到各地库存或其他门店没有的货,现场下单后品牌商直接发货到家。即便顾客在门店试完衣以↘后,最终没有购买,我们也能利用移动平台将单品与顾客关联起来,这样品牌商就可以进行后续的营销,并在线上发生交易,同时掌握销售数据。

                关于后端的系统,国内很多成熟的电商平台已经提供了示范,大商会在这个基础上快速完善,给供应商提供更高效的系统、更丰富的零售大数据、更有效率的销售方案来实现与供应商在单品、库存、配送、财务的ξ全面对接。

                四、让门店成为网络平台的流量入口

                品牌商做电商一个常见的现象是,为♂网络平台开发定制款和深度尾货,而这些都是实体百货不具有的产品。大商ζ 正在尝试的一个做法是:在门店内布局虚拟货架(电子显示屏),顾客可以通过该虚拟货架『登陆大商天狗网,选择相应品牌商在全网的货品,然后在线下单,弥补门店的空间缺陷。

                在这个过〓程中,门店成为大商网络平台的流量入口,在促成线上订单后,门店将获得一定的佣金。这一过程产生的订单,由厂商〓直接发货,不用进库,因此门店方面没有任何库存压力,只需要承担引流的角色。

                注:天狗网,传统零售企业大商集团旗下移动购物网站,将于11月8日正式启动。从1995年发展至2014年,大商集团年销售额突破1700亿,拥有200多家大中型店铺,分布在14个省70余个城市,员工总数23万人,中高端会员数量1700万。
                (原标题:“天狗”双11闹中取静:晒百货改革四个心得)

                关键字: 百货  天狗  心得 
                走进必赢国际最新网址
                企业概况
                企业文化
                必赢国际最新网址相册
                发展历程
                联系我们
                门店分布
                我们必赢国际最新网址人
                新闻中心
                企业报道
                行业动态
                公益活动
                在线视频
                客户声音
                活动促销
                促销快讯
                会员专享
                新品推介
                服务与建议
                服务项目
                VIP办理
                退换货指南
                调查问卷
                荣誉殿堂
                月度优秀
                季度评比
                招商合作
                招商信息
                招商流程
                信息平台
                顾客交流平台
                员工交流平台
                供应商交流平Ψ 台
                在线招聘
                在线投稿